宾客服务经理
8千-1万
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发布于 2018-10-26
宾客服务经理
8千-1万
大理 | 2年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

1. Review arrival information on a daily basis; VIP, Regular guests, Groups, special requests etc.
2.Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation.
3.Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by  trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Report the complaint immediately to the Director of Operations or MOD on duty. Solicits assistance from the management if needed.
4. Responds immediately on medical requests and emergencies.
5. Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance;
6. Assist GRO & Butlet service when required (check-in, check-out, etc.)

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:28-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
云南省大理州大理市苍海高尔夫国际社区2-5栋
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职位联系人
马茜
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       苍山云洱间的大理,集“风花雪月”多重浪漫于一身,是无数旅行者梦中的应许之地。    置身于大理苍海高尔夫球场中的“大理海纳尔·云墅度假酒店”,为云南首家全球奢华精品酒店联盟成员,二十三间客房投资近亿元。东眺洱海,西望苍山,毗邻崇圣寺三塔,以匠心独运的贵族品质,云间乡野的隐奢情怀,于2018年1月拉开帷幕,让您在大理的假期拥有极致的尊享体验。     白族语中,“海纳尔”意为“蓝蓝的天,白白的云”。钟灵毓秀的苍洱之间,看云朵写一个故事;返璞归真的私密小院,听光影抚一段轻音。花谢花开,云卷云舒,时光仿佛停靠下来,不再急于流动。     八栋别墅合院如自家庭院居住小憩般自然放松,新中式设计风格呈现浓郁的现代时尚气息,以“雅、茗、趣、隐” 为主题设计理念,给人以宁静致远的空间体验。     酒店室内全境铺设约克地暖,即使在冬季,也如沐春风,体贴呵护您的感受。酒店客房内宽大的阳台,,可以俯瞰碧波旖旎的洱海全景,抑或绿草如茵的高尔夫球场;      在夜晚,亦可躺在浴缸里仰望苍穹,看流星划过,或步入阳台,静听山谷松涛阵阵,也不失为一场自然而独特的视听盛宴。     BOSE音响系统 、SONY顶级视听系统、飞利浦自动美式咖啡机、 GESSI洁具、 TOTO智能马桶、 个人盥洗用品来自意大利知名品牌菲拉格慕、 金可儿与ICA(国际脊骨神经科学会)共同研发的高端床垫……     对细节品质的苛刻追求只为确保客人拥有完美的入住体验。悠长假期可以从“云餐厅”内享用正宗淮扬珍馔开始,开瓶好酒犒赏时光,品一支上好的雪茄,或与三五好友闲坐在被阳光满满拥抱着的中庭,看云观海品茗。      入夜,可在酒店内享受贴心的SPA服务,洗去繁忙都市中的疲惫,找回年轻的活力。一个酒店的奢华,在于配套设施的完备;然而一个处所的温度,却在于锻造者的用心。     每一个细节的明暗对比,每一处转角的灯光运用,随手取阅的艺术书籍,24小时贴心管家式服务......    这里不是家,却处处有着“家”的温度。爱上“海纳尔”“疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。”        如果说大理像一个隐藏在西南一隅的大家闺秀,那么“海纳尔”便是这美丽姑娘眉黛处的一颗美人痣,任四季表情如何变幻,它的瑰丽总能在一回眸的瞬间,恰如其分地点燃你的记忆。        温润阳光抚摸过每一寸角落,清爽空气流转在每一处空间。风花雪月,隐奢之旅,“海纳尔”在大理等你。TIPS/小贴士1. 酒店交通便利,靠近 214 国道,到大理机场约40 分钟车程,大理市区 30分钟车程,大理古城 10 分钟车程,崇圣寺及三塔景区仅需 5 分钟车程。酒店提供免费的接送服务(大理机场/火车站及汽车站)。2. 大理四季宜人,入冬后气温大约在5-15度,而苍山上的积雪会一直延续到四月,蔚为壮观,是“风花雪月”中的靓丽一景,在酒店内即可欣赏到此盛景。3. 苍海高尔夫球场拥有 “山景”18洞及“海景”18洞场地两个国际锦标赛球场,被誉为“中国最美高尔夫球场”,最高落差达189米,阳光舒缓,空气怡人,无论是面对苍翠欲滴的苍山还是瓦蓝心醉的洱海挥出一杆,心情都会像活泼的小白球一般,腾空而起,越飞越高。入住酒店即可享每天一人次的18洞果岭下场礼遇。
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