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岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;
5.OTA平台的维护;
6.协调与其他部门之间的工作沟通;
7. 没有夜班。
任职要求:
1、大专以上文化程度,热爱东方文化
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
3、通晓公司各项对客政策、设施设备及服务种类
4、相貌端正,身体健康
艺宿家旅游发展有限公司,是一家城市文化旅游的策划与运营商。 成立于2015年4月,位于2500年历史的姑苏古城平江路历史街区。是用互联网思维激活古城文化旅游及资产的平台。 公司擅长于资源的整合、重塑、链接和激活,以平江路历史街区为例,我们完成了资源前期整合、业态调整,激活了大量的闲置资产,通过公司的策划与运营,平江路历史街区从“观光目的地”到“度假目的地”的转身,以本地文化回归、艺术导入为内核,不仅激活了物业的价值升级,业态的良性发展、同时带动了周边产业的发展。 艺宿家以古城复兴为己任,打造具有颠覆意义的城市文旅小镇新模式——《艺宿家·小镇》