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1、召开每日班前会,检查员工仪容仪表,行为规范;
2、督导客房服务员的工作;
3、监查所负责之楼层的各种物品储存量及消耗量,包括客房物品,清洁物品;
4、监察房间的清洁标准,检查计划卫生的执行情况;
5、巡视所负责的区域并做好安全检查;
6、留意住客之特殊行为;
7、检查督导服务员按程序标准操作;
8、报告房间进驻情况的实际情形;
9、检查房间的维修保养事宜;
10、报告住客的遗留及丢失的物品;
11、填写工作报告及交班记录;
12、安排所负责楼层的大清洁事宜;
13、处理所负责楼层住客的一般投诉;
14、报告房间物品之遗失及损坏事情;
15、监察属下员工的操行及表现,并做好员工的在岗强化培训;
16、每天下班前为下属员工作当日工作绩效评估;
17、协助客房经理做好特殊客人的服务,并做好每月的宾客个性化服务记录
安吉柏翠姚良度假酒店位于安吉县梅溪镇长林垓村姚良自然村,是安吉顶级奢华度假酒店。酒店占地83亩,建筑面积7600平米,总投资2亿元,现有客房26间,并配有接待中心、全日餐厅、茶室、酒吧、书吧、室内恒温泳池、童玩室、健身房、棋牌室、KTV、影院、停车场等相关配套设施。酒店于2021年2月正式开业,主营住宿、餐饮服务等。自开业以来,酒店凭借优美的自然环境、奢华的设施设备、完善的配套功能、优质的美食与高品质的服务,收获了业内外的良好口碑与宾客们的一致好评,已成为业内闻名的国际知名品牌高端定制活动首选场所之一。