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岗位职责
1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。
2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。
3.严格执行安全制度,确保客房安全。
4.及时反馈宾客信息和意见。
5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。
6.完成领导交办的其它工作任务。
岗位要求
1.有1年以上客房工作经验或相关经验。
2.身体健康,相貌端正。
3.接受过正规客房服务培训。
云树酒店管理有限公司,致力于作出不同风格的设计型酒店,努力做到与众不同,走差异化竞争道路。目前第一家酒店位于杭州西湖风景区翁家山顶。我们在选址、设计、服务、客源,四个方面寻找不同。选址:经过一年多的选择和寻找,我们要求的酒店位置一定要具有独特性,也就是住在我们酒店的客人同住在周围的酒店的比较,有与众不同的景观及环境优势。设计:选择了境外设计团队做酒店整体设计,小到灯光,标识都有境外专业团队配合完成。选择现代风格的设计也树立了酒店独特的个性,不同于周边酒店千篇一律的复古和文艺清新路线。服务:主动服务而非被动式的满足顾客需求。对客人来说,我们对酒店及周边情况更了解,主动对顾客提出建议并给予相应的服务,是我们服务的宗旨。客源:早期以吸引境外客人为主的客户群体入住我们酒店,作为我们初期经营的目标人群。将订房信息投放到境外网站,努力实现客源与周边的差异。通过这四点不同,我们要在众多竞争对手中走出一条与众不同的道路。