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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神
海南雨熙酒店餐饮投资管理有限公司,是一家集团酒店投资,酒店管理,餐饮投资,餐饮管理为一体的综合型公司。公司成立于2016年09月,经过一年多的发展,已具一定规模,现有员工60名,分别处理酒店和餐饮等相关事务。 公司共有四间酒店和一间餐厅,分别是雨熙花语轻奢别墅客栈,雨熙海居空中别苑,雨熙沁心阁客栈,悦诗歌远洋公馆度假中心和欧陆花语园林餐厅,经过时间的证明,经营效果良好,推动公司进步的步伐,经营理念是把顾客当做朋友,让每一位顾客都能享受宾至如归的感觉,全心全意为顾客服务。 公司一贯以“最好的服务”为基本准则,公司拥有一群富有责任心的员工,勇敢创新,兢兢业业,把工作做好。 我们致力于将酒店和餐厅的数量覆盖全国,把最好的产品和最好的服务贡献给顾客,我们相信有您的支持,我们会做的更好