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工作职责:
1、根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。
2、研究和掌握市场动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,给出合理化建议。
3、保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的知名度和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报营销总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感。
9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况,检查各部门接待VIP准备情况,按规定要求接待好VIP客人。
10、提交参加重要销售活动和公关活动的计划,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的。
11、完成上级委派的其他工作。
素质要求:
1、基本素质:有高尚的道德品质和良好的思想作风,真诚、友善,善于用人。有强烈的事业心和责任感。勇于开拓,工作认真负责,一丝不苟。
2、自然条件:外表形象端庄、大方、干净整洁;言行举止机警、灵活,彬彬有礼,有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐,善交朋友。年龄在28--35岁,身体健康之男女均可。
3、文化程度:大学文化程度,通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容,熟练掌握销售的方法手段和推销技巧,并能在工作中灵活运用。了解酒店前厅部、客房部、餐饮部前后台动作过程和相互关系。
4、工作经验:2年以上酒店行业工作经验,在四星级以上酒店中做过高级销售经理3年以上。
5、特殊要求:具有相当的管理知识和组织领导能力。有较强的社交能力和应变能力。除熟悉酒店目标市场客人的生活习惯外,还要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。勇于承担经济指标与责任。
海南雨熙酒店餐饮投资管理有限公司,是一家集团酒店投资,酒店管理,餐饮投资,餐饮管理为一体的综合型公司。公司成立于2016年09月,经过一年多的发展,已具一定规模,现有员工60名,分别处理酒店和餐饮等相关事务。 公司共有四间酒店和一间餐厅,分别是雨熙花语轻奢别墅客栈,雨熙海居空中别苑,雨熙沁心阁客栈,悦诗歌远洋公馆度假中心和欧陆花语园林餐厅,经过时间的证明,经营效果良好,推动公司进步的步伐,经营理念是把顾客当做朋友,让每一位顾客都能享受宾至如归的感觉,全心全意为顾客服务。 公司一贯以“最好的服务”为基本准则,公司拥有一群富有责任心的员工,勇敢创新,兢兢业业,把工作做好。 我们致力于将酒店和餐厅的数量覆盖全国,把最好的产品和最好的服务贡献给顾客,我们相信有您的支持,我们会做的更好