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1.遵守公司《员工手册》及相关规章制度,做好公司形象展示,始终以高标准的仪容仪表为业户提供服务;
2.负责了解业户及领导的抵、离时间、参观时间等日程安排,协调人员并做好迎送及引领的工作;
3.协调及解决业户的各类投诉问题;
4.负责大堂服务前台和礼宾员一切对客服务,尽最大限度使客人满意并认可;
5.按计划对礼宾团队做好礼仪及服务标准的培训,确保礼宾团队的仪容仪表、行为举止、服务用语等方面要符合公司要求;
6.服从公司上级的工作安排。
任职资格:
女性,身高1.68米以上,年龄25岁-35岁,品貌端庄、形象气质佳,不近视,无纹身,无疤痕;
大专或以上学历,英语口语流利,具有3年以上物业管理或酒店管理相关岗位工作经验;
3. 拥有较强的服务意识、沟通协调能力、投诉处理能力、团队管理以及培训能力和文字表达能力,有高度的敬业精神;
4. 拥有金钥匙资质者优先。
保利物业发展股份有限公司,中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司,1996年于广州成立,依托保利体系强大的资源与技术支持,历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大,已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。 广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司,可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖:项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务,以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念,与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值。