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确保所有公共区域、客房按饭店标准清洁,同时保证客人最大程度的满意;
管理客房服务员并检查客房及环绕服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准;
正确着工装和佩戴铭牌上岗;
时刻提供礼貌和专业的服务;
对饭店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解;
执行行政管家所分配的其它次要的任务;
对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情,用眼睛交流并时刻提供帮助;
必要时向上级报告客人的意见和批评;
在主管记录表上报告和记录丢失和损坏的物品;
记录日常事件并继续上一班主管的报告;
安排服务员值班;
每星期申请客用消耗品和清洁用品;
检查公共区域和客房的卫生;
检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生;
准备和发放房态表;
报告和跟踪维修和保养情况;
记录日常所有的活动,例如客人的投诉等;
采用正确的方式处理客人的要求和投诉;
协助客房布草的盘点;
观察楼层布草的存储安全情况,以避免短缺和丢失;
准备主管报告,完成维护工作需求;
收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心;
报告并上交任何客人的丢失物品;
保持客用电梯和员工电梯的高水平的卫生;
检查夜床服务是否符合标准;
与前台联系以保证房态的准确。
顺吉诺威酒店 阜新顺吉诺威酒店是由香港诺威酒店集团运营管理的五星级酒店,由阜新顺吉集团投资兴建,酒店坐落于辽宁省阜新市,是商业和购物中心的地标建筑,作为阜新市第一家五星级酒店,典雅大气的建筑风格以及便利快捷的交通,为您呈现全新概念的现代化服务理念,国际品质的餐饮选择及一流的宴会、会议场地、是客人惬意居停和商务社交的完美之选。 酒店共有160间豪华客房和套房,2个奢华的中西餐厅及酒吧,1个健身中心。酒店拥有全市最大的2000平方米无柱宴会厅,可容纳1200人以上的大型晚宴,3个独立多功能厅均配备最新多媒体科技系统。 酒店将于2017年第四季度盛大开业。我们诚意邀请主动、有潜力、对工作有担当、态度积极和品格良好、期待热爱酒店与服务行业的员工加入阜新顺吉诺威酒店,与酒店一同成长,共谋发展共创美好未来。 我们为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利: 1.我们非常重视员工的培训,借助培训平台,通过管理技能培训让员工快速成长和提高; 2.提供带薪假期包括年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假; 3.每月举办员工生日会及员工活动; 4.为您提供舒适的员工宿舍; 5.为您提供免费的工作餐,以及带有淋浴的更衣室; 6.评选每月/年度优秀员工; 7.培训及职业发展机会; 8.入职培训; 9.化妆培训; 10.英语培训; 11.部门技能培训; 12.人才发展计划; 13.社会保险; 关于面试: 时间:每周一至周五上午9:00—12:00,下午13:00—17:00 地点:辽宁省阜新市太平区人民大街84号(顺吉购物广场旁) 准备材料:身份证复印件一份,近期一寸一张免冠照片 联系电话:0418--2117777 邮箱:dhr@lnvhotels.com