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1.具备简单问题处理、汇总问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;2.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;3.负责在线咨询,跟进及反馈;4.对客户进行维护和二次开发,掌握客户需求,快速妥善处理客户各种问题;5.整理客户资料,定期做好客户回访,维护客户关系。6.思维敏捷,具备较强的学习能力和沟通能力;7.完成领导交办的其他工作。认真执行公司的各项规章制度。岗位要求1.大专以上学历 ;
2.性格随和,有很强的团队精神;
3.良好的沟通协调能力和团队管理能力;
4.普通话标准,有一定的沟通能力,环境适应能力,有服务理念。
5.工作认真细致、有责任心,抗压能力强。工作地址
山东省济南市高新区经十东路沃德酒店大厦(草山岭商务楼A座)
公司财团背景支持,总部位于山东省府济南,公司由一批来自全世界的高素质、懂经营、善管理的酒店管理经理人,品牌营销精英,共同打造的具有专业化、现代化、创新型的智能酒店。公司现主要产品有沃德酒店5家。总店位于山东济南,分店分别在青岛,威海,滕州,济宁。同时,基于传统酒店行业体验,我们不断在技术上和应用进行创新和突破,先后推出智能客房,基于物联网下的多种应用。为互联网+时代的酒店增加了更多色彩。山东尚儒沃德酒店管理有限公司是一家充满生机和蓬勃发展的企业。我们遵守“注重品质,以人为本”的指导思想,倡导“高品质,差异化,超预期”的核心价值观,不断发展前行。我们坚信,只要以市场为导向,以创新为动力,以质量求生存,以发展求壮大,我们就一定会赢得更好的明天。未来三年在华东及华北地区开设50家分店,在2021年达到150家。公司地址:经十路草山岭普利广场东临沃德酒店大厦 联系方式:0531 8318 7976.