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岗位职责
1、在酒店总经理的领导下,全面负责房务部整体的营运管理;
2、贯彻落实酒店营销和财务政策和制度;
3、确保所辖区域的卫生环境、设施设备、物资管理和员工服务处于良好状态,使酒店房务收益最大化;
4、给客人提供最优质的服务,提高顾客满意度;
5、结合酒店当地目标客户的消费习惯以及竞争对手情况,围绕目标顾客需求,打造具有竞争优势的房务产品。
岗位要求
1、大专以上,旅游、酒店专业优先;
2、3年以上星级酒店工作经验,1年以上同类管理经验;
3、能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通。
4、熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范,分析能力强, 思路清晰,思想方法科学,文字表述能力强;
5、熟悉前台电脑管理系统(PMS)、电话交换机系统(PABX)和门锁系统的操作与管理;
6、有良好的培训能力,有良好的团队管理经验
7、具有良好的组织协调能力和社交技巧;
8、热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,事业心强,有亲和力,有大局观,公正。
清园旅游发展有限公司由嘉兴市燃气集团有限公司全资投资成立,公司拥有雄厚的实力资本。目前旅游公司下辖嘉兴华美达酒店(温德姆特许经营)、清池温泉、清园农庄、小额贷款公司等多个子公司,依托嘉兴乌镇、西塘等古迹名胜,面向江浙沪市场,致力于发展成为嘉兴乃至江浙知名的旅游发展集团公司。