招聘礼宾员_杭州萧山国际机场港景酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

空之港江之景酒店引入浙江金马酒店管理有限公司的先进经营管理理念为保障高端的品质体验加持护航Gangjing Palace introduced advanced hotel management concepts from Zhejiang Jinma hotel Inc.to ensure the high-end service quality. 酒店按准五标准设计装修，建筑面积6800平方米距航站楼仅900米The hotel is designed and decorated according to the five star standard,there is 6,800 square meters and locate the integrated service area in HangzhouInternational Airport, and a 900-meter distance from the terminal building. 酒店拥有105间设施完善宽敞高雅的客房设有82间标准间 19间单人间 4间套间客房使用面积35平方米为机场内饭店客房面积最大 There are 105 spacious and elegant rooms,each room rdatures a full array of amenities.The using area of standard room is 35 square meters the largest room area amongairport hotels. 美特餐厅：聘请杭州一线品牌餐饮团队菜肴美味营养有特色酒店提供早中晚餐休闲吧提供各式饮料和精美小点 The restaurant hires catering chefs of Hangzhou first-line brand,Palatable nutritious and special dishes.Our hotel supply three meals.Leisure bar offers a variety of drinks and delicious snacks. 酒店客房提供免费WIFI及宽带，配备地面及地下车位，拥有健身娱乐、商务中心。提供行李、问询、查询服务，旅游及票务服务、代购和订车服务等。The hotel rooms offer free WIFI and broadband,is equipped with ground and underground parking spaces, with fitness, entertainment and business center. Provide luggage, inquiry, inquiry service, travel and ticketing services, purchasing and limousine service etc.. 地址：杭州萧山国际机场内航景路与翔越路叉口（311207）ADD：The junction of xiangyue road and hangjing road of Hangzhou International Airport.服务热线/TEL：0571-83819888传真号码/FAX：0571-82911088 网址/Web：www.hzgj-hotel.com 我们热忱欢迎四方宾客各届朋友光临体验！Welcome to our hotel！