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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专及以上文化程度,懂得英语优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
无锡惠尊盛庭大酒店,坐落于山清水秀的锡山区锡北镇,泉山公园南。紧邻锡山区斗山生态自然公园;巧妙的设计与泉山文化公园、商业广场融为一体,是以四星级精品配置与建造;是名副其实的花园式酒店。酒店一期建成设有豪华客房,中式豪华包厢及多功能宴会大厅满足您的各种商宴需求,酒店同时配有量贩式KTV、休闲桑拿汇,是您商务休憩的首选之地。酒店目前在紧罗密布的筹备中,现急招以下各部门英才!诚邀您加入惠尊盛庭的大家庭!您来就有您的平台,您来,成就您的梦想!