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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.高中以上学历,身体健康、男身高172以上,女身高160以上,形象气质佳,诚实肯干。具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.普通话流利,善于沟通,具有亲和力。
清镇市商贸旅游文化产业投资有限公司前身是“清镇市商贸物流投资有限公司”,是根据《中共清镇市委、清镇市人民政府关于印发<七大投资有限责任公司组建实施方案>的通知》(清党发〔2009〕29号)文件精神组建成立的,于2009年7月20日正式登记注册,注册资本500万元,实收资本150万元。2012年6月按照《中共清镇市委、清镇市人民政府关于印发<清镇市国有公司清理整合工作方案>的通知》(清党发〔2012〕22号)文件精神同原“清镇市旅游文化产业投资有限公司”整合组建的。 公司职能: (一)装资产。装入物流园区的土地、基础设施资产,全市所有旅游景区(景点)、文化体育的开发经营,全市规划加油站(点)经营权等。 (二)储土地。公司与土地收储中心均有收储土地的职能,形成良性竞争关系,实现良性循环,推动滚动发展。 (三)融资金。创新工作思路,加大融资力度,积极与国开行等金融机构对接,争取支持,最大限度地“引银入清”。 (四)做工程。市政工程、园区建设项目由公司实施,组建专业队伍确保向实体化转型。 公司按《公司法》相关规定组建成立董事会、监事会,下设办公室、项目建设部、融资财务部、经营管理部、旅游文化部共五个职能部门,目前职工人数共13人,其中执行董事长1人、办公室主任1人,项目部经理1人,工作人员10人。各部门明确了内部职责和分工,建立了上传下达、政令畅通、团结协作、规范有序的工作秩序。公司承担着物流园区基础设施建设;全市加油站点、现代物流业、客货运输业、旅游景区(景点)、经营性文化产业、体育产业等相关资产的开发、经营和管理;物流园区土地一级开发及收储等。 公司经营范围主要包括:基础设施建设的投融资服务、基础设施建设项目经营管理,土地一级开发、土地开发整理、广告业务,环保工程、生态环境治理,国有资产经营管理,房地产开发经营,房屋拆迁代办、物业管理,矿产资源开发及经营管理,销售:五金交电、化工产品(除危化品外)、建筑材料、机电设备,建筑安装工程,项目中介咨询服务,地产咨询服务;旅游文化产业投融资咨询服务及项目经营管理。 近年来,我公司在清镇市物流园区建设过程中积极围绕市委、市政府工作部署,认真落实我市招商引资政策,不断提升服务意识和水平,成功实施了贵州济辉汽车城、贵州清远汽车检测站、第九届全国少数民族运动会旱基专用通道(三号路)、乘用车、工程机械项目、清镇市五金建材物流中心及多个加油站项目的建设。 【汐悦酒店】汐悦酒店位于清镇市中北部的卫城镇南门开发大道旁,酒店总占地面积为50亩,建筑总面积超过26000㎡,总投资预计2亿元,是由主体酒店及住宅楼群组成的庭院式酒店,依山傍水,环境优美,舒适宜人。酒店拥有161间装修豪华、精美大气的各类客房,汇聚各种各具风味特色的中西美食,拥有超过500平方米的多功能宴会厅,4间设备齐全、不同规格的大小会议室,配备了完善的娱乐休闲设施、健身设备等。我们致力于打造服务贵州乃至周边省份的高端度假旅游服务中心。