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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
昆明宜良华美达温泉酒店昆明宜良华美达温泉酒店是温德姆旗下的华美达品牌酒店,项目用地面积42.52亩,总建筑面积50809.84平方米,由五星级酒店主体、室外景观及私密园林SPA区、室内温泉水疗、度假式客房及配套商品部组成。 酒店位于位于云南省素有“滇中粮仓”、烤鸭之乡、花乡水城美誉的宜良县城内,交通便利,酒店的建成将极大提升县城内风景名胜区休闲、度假、会议、商务等功能,带动整体区域旅游经济的发展。酒店共有高级商务套房、行政套房及标准客房300间,有宴会厅、自助风味餐厅及会议厅,可容纳800人的会议及600人用餐。室外有高品质的地热及东南亚风情的园林式温泉区及别墅温泉泡池,同时拥有蒸汽浴、按摩、泡脚等温馨的洗浴中心。酒店于2020年6月22日正式开业,是昆明五星级酒店及度假圣地、会议新址、休闲天堂和旅游驿站,酒店的发展需要您的共同参与。