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协助前厅经理检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
(2)客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。
(3)确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
(4)通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。
(5)每天检查和准确控制客房状态。
(6)详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录
(7)遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件,处理不了的要及时上报主管。
(8)完成经理分派的其它工作。
西兰蒂亚简介:西兰蒂亚源于澳大利亚,全球总部设立于悉尼,亚太总部设立于上海。凭借其雄厚资产、先进的设计理念与研发技能、积极的资本管理策略、庞大的市场网络及卓越运营管理能力,持续开发优质房地产产品与服务。西兰蒂亚在服务式公寓运营上,集酒店、公寓品牌创新和管理于一体,输出醇熟英式管家服务,并融合信息时代互联网+运营模式,缔造智慧型新兴生活方式。长沙项目简介:西兰蒂亚长沙服务式公寓是入驻长沙的第一家高品质酒店公寓品牌,项目位于长沙核心商务区绿地中心内,具备独特区位优势和市场基础,总建筑面积约20000平方,拥有客房、会议厅、西餐厅、轰趴室、健身房、停车场等功能配套。在西兰蒂亚您可享受:1、休息时间:每月休息6天。2、提供食宿,工作环境舒适优雅。3、保险:购买社保养老保险、团体商业意外险。4、有薪假期:享有国家法定休假日、年假、婚假、慰唁假、产假等。5、活动:定期组织团建活动、娱乐活动等。6、享有过节福利、员工生日礼品发放、优秀员工奖、年终奖金等。7、职业发展:集团化运作,提供完善的职业培训及广阔的晋升空间。公司在快速发展过程中不仅注重员工的培养和发展,还为员工提供极具竞争力的高额薪资和福利待遇。不论你学历或者工作经历如何,只要你有梦想和激情,愿意不断挑战自我、超越自我,西兰蒂亚服务式公寓欢迎您加入。武汉西兰蒂亚公寓地址:武昌区和平大道绿地国际金融城-铂瑞公馆长沙西兰蒂亚公寓地址:长沙市开福区芙蓉中路绿地中心T3栋10楼公司网址:www.zlandia.com