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【岗位职责】
1.负责主管酒店房务部工作,根据总经理授权分管其他部门工作。
2.负责完善酒店前厅、客房体系建设,负责制定优化酒店房务部的经营策略、促销计划等方案,组织搜集、对标客房市场情况,并分析研究,向酒店提供市场运作方向性建议或改进措施。
3.负责房务部宾客与服务质量管理,处理投诉事件,对重大接待实施全程督导,确保宾客满意度。
4.完成酒店总经理授权或上级交办的其他工作。
【任职条件】
1.年龄 48 岁以下(1976 年 4月 1 日以后出生)。
2.大专及以上文化程度。
3.具有累计2年以上综合酒店前厅、客房基层管理工作经验。
4.特别优秀者可适当放宽年龄或学历要求。
华天酒店集团股份有限公司是湖南省首家酒店业上市公司,是湖南省属国有重点骨干企业,湖南省旅游龙头企业,中国旅游饭店协会副会长单位和湖南省旅游协会会长单位。 华天酒店集团创立于1988年,是一家以酒店业为主,覆盖旅行社及景区、旅游(商业)地产、装饰物业等领域的综合性酒店旅游集团,1996年于深交所成功上市(股票简称“华天酒店”,代码000428)是区域内最早的旅游服务类上市公司,位居“中国饭店业集团30强”、“全球饭店业集团300强”,在国内旅游饭店集团中名列第11位,获得服务领域国际最高荣誉"五星钻石奖"等称号。 公司旗下的湖南华天大酒店是湖南省首家享有盛誉的五星级酒店,在该酒店的基础上,公司成为中南地区最早输出品牌管理的酒店集团,目前旗下有直营酒店22 家(已开业20家、筹备开业2家、正式挂牌五星级酒店5家),客房总数6100余间;托管酒店41家(已开业26家,筹备开业15家),客房总数3800余间,员工6千余人,包含托管酒店在内有员工10000余人。连锁酒店遍布湖南各地市州,省外已拓展到北京、广东、湖北、吉林、江西等省市中心城市,2012年10月,华天走出国门,进驻法国巴黎,管理巴黎华天中国城酒店,迈出了国际化经营的第一步。