• 五险一金
• 带薪年假
• 年底双薪
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 商业保险
• 员工班车

任职要求：
1. 35岁以下，形象好，气质佳。
2.统招大专及以上学历，1-3年客服工作和环境管理经验。（优秀者可放松条件）
3.具备亲和力，良好的沟通协调能力，有较强的公共关系处理能力以及应变能力。
4.有良好的公文写作能力以及文字处理能力。
5.熟悉物业管理行业的相关动态。
6.懂电脑，熟练运用计算机办公软件者优先考虑。


岗位职责：
1.负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报部门负责人。 
2.协助办理商户装修手续，装修管控。 
3.熟悉项目情况，为用户解答项目相关问题并提供相应文件。 
4.接听用户来电咨询，做好记录等相关工作。 
5.负责项目用户发放宣传、张贴、意见调查等工作，并将汇总结果分发各部门跟踪处理。 
6.对所管辖公共区域卫生清洁、绿化等全面监督。。 
7.接报修工作并发放派工单，做好统计工作。 
8.定期向主管领导反映用户信息，让主管领导了解对客工作的现状、存在问题等。 
9.撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等。 

 中国国旅集团有限公司是中国旅游集团公司直属板块公司之一,由原中国国旅集团有限公司旗下非上市公司业务和资源与原中国港中旅资产经营公司合并重组而来。公司主要从事中国旅游集团公司旅游新产业的孵化、培育和开发，旅游客运、物业管理和商贸综合体业务的经营，以及集团非核心资产的整合、经营、处置和权益管理等。公司经营和投资业务涉及物业租赁、公园管理、温泉度假区、房车营地和房车销售、资产管理等多个领域。国旅物业是国旅集团的子公司，专注商业物业的运营和管理。其在三亚管理项目：免税城二期旅悦荟项目（原河心岛项目）位于三亚市海棠湾旅游度假区A8-03-26地块，在海棠路与陇海路交汇处北侧。项目属于免税店二期，位于河流中间，北侧与河岸相接，东侧为三亚国际免税城；项目性质为商业。总建筑面积6.4万平方米。旅悦荟项目包含4个主题区，从南往北依次为奇趣生活馆、国际创意荟萃、国际缤纷嘉年华、国际美食市集。项目与三亚国际免税店集体打造成三亚市最佳的旅游圣地。