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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.XX毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
武青会议中心是一家集餐饮、住宿、会议于一体的现代化四星级酒店。酒店地处北京西部旅游风景区内,周围环境优雅、景色秀丽,著名的颐和园、圆明园、香山、八大处等名胜近在咫尺。除了旅游方便外,购物亦极为便利,亚洲最大的购物中心——金源时代购物中心和闻名全国的电子产品中心——中关村就在附近,另周围高校林立,具有浓厚、儒雅的文化氛围。 一、单位特色1. 薪酬福利有保障。会议中心每年享受后勤部财政补贴,员工基本薪酬福利有保障,不存在拖欠员工工资等劳资纠纷问题。 2. 注重员工个人发展。会议中心定期对员工进行带薪培训、技能培训,不断增强员工职业后劲。同时,合理的职业生涯通道设计为员工提供了巨大的个人发展空间。3. 文化生活丰富多彩。会议中心定期举办文艺联欢活动,评选季度优秀员工和服务标兵,给予经济奖励。4. 劳资关系规范。中心与录用员工签订正规的劳动合同,为员工缴纳养老、医疗、失业等各项保险,为员工购买人身意外伤害等商业保险。 二、福利待遇1. 员工入职后免费提供食宿,统一发放军被军褥。2. 员工入职满一年即可享受七天带薪年假,免费体检。3. 员工入职后,中心将根据物价指数和部队相关规定定期上调工资,并发放工龄工资。4. 每月在发放基本工资的基础上,单位还将根据各岗位绩效考核结果核发绩效工资。