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岗位职责
1.对酒店总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营思想和方针。
2.根据酒店总经理下达的营业管理指令,制定部门全年工作计划,并上报总经理。
3.制定并不断改良部门内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准。
4.制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。
5.巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时做出纠正和工作指导。
6.制定部门内部各级人员培训计划,切实将公司的服务宗旨贯穿于培训中,提高整体服务水平。
7.负责对经理级人员的考勤、每日考核与月底评估。
8.了解并掌握各分部当日接待客流量,做出对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待工作高质量高水准的顺利进行。
9.负责本部门与酒店其他部门之间的沟通,协调矛盾、融洽关系,达到最理想的合作。
10.参加每天早上召开的经理晨会,汇报前日的营业工作情况,听取并传达会议精神,做好当天的工作安排。
11.完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求
1.45周岁以下。
2.3-5年温泉度假酒店管理相关工作经验。了解当地温泉运营状况,有丰富、精准、因地制宜的温泉经验管理思路以及良好的市场意识。
3.熟悉酒店温泉部各服务标准及管理流程,善于成本控制。
4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
贵州黄果树柏联温泉酒店是由贵州黄果树旅游集团股份有限公司全额投资建设并由云南柏联酒店管理有限公司管理经营的一家集养生、度假、休闲为一体的高端酒店。酒店位于贵州省西南部安顺市,离黄果树大瀑布景区直线距离500米,酒店占地面积约20万平米,总建筑面积约2万平米。酒店设计在深层挖掘贵州及安顺少数民族、历史文化,贵州喀斯特地貌特征,黄果树景区风貌的同时,因地制宜旨在营造“隐逸 私密 静谧”的风格,让人们在远离城市的世外桃源去体验贴近自然,关注身心健康的生活方式,在浓郁的文化气息中去感受宁静淡泊的中国式优雅。