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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
华里酒店是深圳首个传承中华之礼的文化创意精品酒店,集住宿、餐饮、娱乐和商务等功能 为一体。华里酒店以文化为核心,以设计为依托,以服务为亮点,以高性价比,打造具有中华骨子里文化精神的中高端文化创意精品酒店。目前已在经营门店有8家。未来华里酒店迈步走向全国(西南、东南区域),并进驻长三角,首个度假型酒店旗舰店设在杭州。华里的名字是由中华传统文化精髓浓缩而来,以中华之礼,接待往来人物。华里尽享:丰厚的运营奖金;温馨的宿舍;体贴的员工意外险;稳定的法定假日;客观的销售提成;营养的员工餐;外加三倍节假日工资、超长高温补贴、员工生日福利。你想得到福利应有尽有,还等什么,华里正在等待你的加入!