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岗位职责
1.负责温泉前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助温泉总监/经理与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉温泉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
贵州交建梵净山温泉小镇旅游开发有限公司系省管大(二类)型国有企业贵州交通建设集团有限公司全资下属公司,系贵州交建投资有限公司全资子公司,注册资本1.5亿元,成立于为2015年7月1日,公司位于贵州省铜仁市石阡县中坝街道河西村,主营温泉旅游产品开发与经营、酒店投资、矿泉水生产及销售、农产品加工及销售、疗养、洗涤服务等为一体的综合性公司。公司主要负责“中国.石阡佛顶山温泉小镇”项目的开发和运营。 中国•石阡佛顶山温泉小镇于2018年12月21日开业,占地约627.8亩,总建筑面积约24万平方米,总投资约14.5亿元。打造成以温泉三养为核心,集观光旅游、度假养生、医疗保健、休闲娱乐、文化体验、运动康体、养老服务等功能为一体的综合性世界级温泉小镇。