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酒店前台岗位职责:
接受和处理预订信息,为客人办理入住和退房手续;
前台各项设施设备的使用;
解答客人疑问,处理客人的投诉、意见和要求;
管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据;
做好当天工作记录,完成交接工作;
严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
任职要求:
中专以上学历,受过酒店管理、服务管理等方面教育培训,电脑操作熟练,有酒店前台相关工作经验优先;
年龄18-35岁女性,要求形象气质佳,身体健康;
热爱酒店事业,工作勤奋,有上进心;
善于沟通,礼貌待人,普通话标准流利,有很好的团队合作精神,(做满三个月交社保)
大隐(杭州)旅业发展有限公司投资开发的酒店“林栖 吴山小院”位于旅游胜地杭州西湖风景区城隍阁下,和杭州博物馆毗邻而居,下临闹市河坊街、南宋御街,紧靠西湖景点“柳浪闻莺”和西湖银泰,从酒店至河坊街步行距离仅200米,距西湖“柳浪闻莺” 800米,登吴山可俯视西湖,位置绝佳极为方便。酒店沉浸在吴山苍翠挺拔的树林中,安静舒适、鸟语花香,是大城市中少有的花园式小众精品酒店