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任职条件:
1、18~30周岁,女165cm以上。
2、有岗位服务英语水平和较强的团结合作精神,服务观念强。
3、仪表端庄举止大方,有较好的服务操作技巧和热情礼貌 、耐心周到的服务态度。
岗位职责:
1、每天保持迎宾柜台清洁干净 ,保持各类餐牌的整洁 、放置整齐和数量充足。
2、上岗前要自我检查仪表仪容 、站姿端正 ,穿戴端庄 ,脸带笑容 。
3、接待客人时要微笑 ,稍作鞠躬 ,热情主动问候客人。
4、要熟记餐位的分布 ,并视餐厅的营业情况 ,合理引领客人到不同的区域入座。
5、客人入座后 ,要及时为客人递上餐牌 ,必要时询问客人需要什么饮品 ,然后示意餐厅领班或服务员接待客人 。
6、对熟悉的客人要礼貌的称呼其姓氏 ,要求熟记顾客的姓名和特征。
7、遇到客人询问餐厅的情况时 ,要主动介绍餐厅的服务特点和食品特色 ,并熟悉推广活动和酒店对客服务部门的营业时间。
8、对客人遗留的物品要作好登记 ,并送值班经理处理。
9、对每一位离开餐厅的客人要表示感谢 ,并微笑目送。
10、负责接听电话 ,记录订位情况。
11、统计每天营业的人数和收入及所收各类餐券数量。
12、完成前厅主管 、领班分配的其他工作任务。
长安宴酒店管理集团,是以发展高端服务产业为核心的综合性集团公司。自1999年成立以来,短短十余年间公司分支机构已经迅速覆盖北京、长沙、杭州、上海、天津、海南等国内众多一二线城市,目前已经形成集“商业地产、酒店、高端餐饮、娱乐”为一体,整体营业面积超5万平方米、员工超过2000人、总资达6亿多元的综合性产业集团。 集团专业化、国际化、多元化、规模化、标准化的行业核心竞争力,以及近20年丰富的国际经验与视野,令集团拥有与众多五星级酒店一较高下的品牌竞争力。集团在加固品牌基础的同时,以更有力的速度向其它地区进行扩充。 近期,集团旗下杭州长安宴国际大酒店进驻杭州市萧山区钱江世纪公园内,T字型两笔交点的位置,以地铁2号线、庆春路隧道为中轴线,沿江堤向东西两方铺展开来。长安宴国际大酒店由新加坡奢侈酒店领袖Y.2Design studio主持设计,酒店总面积20000平方米, 1800平米的无柱宴会大厅,可任意组合,可同时容纳2000人就餐,11间落地江河景观包厢,55间江景客房,配套专属停车位2000个,还有一个约为5000平方米的江景草坪,足以承办一个盛大浪漫的草坪婚礼。高端大气的场地将为您打造国际时尚婚礼,带您的视觉、听觉、味觉来一次完美的旅行。酒店于2017年10月开始正式对外营业,做为小天鹅戴斯集团旗下宴会品牌酒店,继小天鹅国际公馆宴会旗舰店成功运作之后的又一力作。 欢迎广大热爱酒店行业的爱好者踊跃加入!