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岗位职责:
1、酒店前台收银,办理入住手续,退房手续。及时、准确接听电话,如需要,记录留言并及时转达。
2、及时、准确接听线上、线下客户对酒店的预定需求;并掌握好房态,做好预定表
3、熟悉掌握业务知识及操作技能,掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐合适客房。
5、普通话准确流利,具有较强的服务意识,具备良好沟通协调能力,工作细致严谨。
岗位要求:
1、相貌端正,形象气质佳,男女不限。
2、性格活泼,工作踏实,语言表达能力强。
工作地点:广州市越秀区文德路文德广场71号A栋写字楼22楼2211室
广州西拉美酒店管理有限公司成立于2012年,注册资金达500000万元,是一家致力于打造集团酒店经营,酒店管理咨询及酒店专业服务人才培训于一体的综合性专业酒店管理公司。公司总部坐落于广东省广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇长隆度假区商业圈,距离长隆南门一步之遥,地理位置非常优越。客房样式丰富,总数达135套,涵盖平层、复式等。 第一家分公司坐落于广州市天河区粤垦路615号力达广场,周边覆盖了双线地铁,地理位置优越。内部拥有各式高端时尚配套设施,客房总数达110套。 第二家分公司坐落于广州南沙区金隆路35号绿地保利大都汇,处于南沙大型商圈核心点,周边都是高端写字楼,拥有各种客房,平层,复式,客房总数130套。第三分公司坐落于广州市越秀区文德路东方文德广场,位于北京路商业步行街,是广州有史以来最繁华的商业中心区,是一家按四星级酒店标准打造的,客房总数达到200套。 这里都是年轻有冲劲的面孔,再次诚邀您加入广州拉美酒店,和我们一起奋斗、一起创造、一起成长、一起感受、一起分享成果!