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1.掌握当日客情及酒店活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客
棠宝酒店有限公司是一个以轻奢社交酒店主要目标的前期策划、后期筹建经营管理的精细化酒店管理服务公司,由一批酒店运营、互联网金融、计算机领域等人士跨界组成,打破行业的束缚和整合多渠道的资源,用精巧的设计及极致的体验赋予酒店全新的姿态,让酒店不再局限于功能性的客房,而是更多的在于创造思想碰撞和有趣的社交新空间。