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主要职责﹣(职务的主要工作)
• 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务;
• 确保员工仪表仪容的标准性及统一性;
• 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核。
• 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期
• 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生
• 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理
• 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。
• 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评。
• 召开定期的部门例会,并做好相应记录
• 建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整
• 根据酒店预算,做好相应的成本控制;
• 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划;
• 确保固定资产正常运行及数额正确;
• 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划;
• 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况;
• 确保对所有客房状态的完整性;
• 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。
• 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁
• 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行
卫生间服务
清洁服务
布草保养
公共区服务
• 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施
• 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性
资格
技能要求
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
• 具有说,读和写英语的能力
• 熟练使用微软办公软件
• 具有组织和培训能力
学历
• 高中或酒店行政管理,酒店管理或等同的大专学历
选假日酒店的目标是为宾客提供简单而又明智的旅行体验。那正是您发挥作用之处当您成为智选假日酒店品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。青岛西海岸智选假日酒店凭借卓越的品质、完善的设施及舒适的氛围为您带来愉悦自在的入住体验,酒店地理位置优越,位于黄岛区中心地段,风光秀丽的滨海景区环绕,距离青岛流亭国际机场48.8公里,距离青岛胶东国际机场 (在建)4.5公里,距离青岛火车站 26公里,我们临近的景点如金沙滩5.8公里、银沙滩 6.2公里、唐岛湾滨海公园6.3公里、青岛东方影都9.8公里, 地铁13号线(在建)附近充足的出租车便于您前往城市的其它地区。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利(针对全职正式员工)其中包含五险一金,带薪年假,免费工作午餐,免费制服,员工宿舍,免费生日礼物,完善的晋升机制,丰富的员工活动,节假日福利等,此外由于您的职业生涯与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性的提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,智选假日酒店品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。