招聘房务总监 Director of Rooms_无锡太湖新城假日酒店及智选假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责/职位描述

主要岗位职责:

1.制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;

2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;

3.负责安排房务部工作人员的日常工作，并对其工作进行指导和考核;

4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量，保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程，以使达到要求保障酒店的声誉

5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;

6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;

7.遇到客户投诉，及时采取有效措施努力消除不良影响，维护酒店的良好形象

8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域，并做好记录，如发现问题及时进行改正;

9.与其他部门做好沟通工作，与下属经理做好沟通和配合工作，保证工作能有效有序进行10.进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率;

11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作，消除各种存在的各种隐患

岗位要求:

1、8年以上五星级酒店前厅部或客房部管理岗位的工作经验，1年以上本岗位管理经验；
2、熟悉国际化五星级酒店房务部的运作及管理模式；
3、具备良好的组织及执行能力，工作结果导向性强；

4、有团队合作意识，能处理团队突发问题，并与其他部门保持良好沟通；
5、流利的英文听读说写能力。

无锡太湖新城假日及智选假日酒店位于无锡“一城一岛一带”的太湖新城，距离苏南硕放国际机场12公里, 距离无锡火车站13公里，距离新区高铁站5公里。毗邻无锡太湖国际博览中心，无锡市民中心及金融街区，我们附近的景点包括巡塘古镇，尚贤河湿地公园，金匮公园，长广溪湿地公园，太湖国际博览中心等。地铁四号线及附近充足的公共交通均可直达酒店及无锡市内其它城区。无锡太湖新城假日及智选假日酒店共拥有384间清新舒适的客房。我们为您精心打造儿童特色主题套房，使您尽情享受美好家庭时光。更配备国际标准零甲醛，北欧设计风格的儿童俱乐部，相信能为您提供一个安全舒适愉快有趣的亲子度假环境。我们诚意邀请您光顾缤纷全日制餐厅，尽享特色国际美食，并增设人性化的儿童餐台，以便小朋友能更愉快的享用美食。当您在大堂吧犒赏自己时，您的孩子可以在我们儿童俱乐部尽情玩耍。中餐厅奢华的中式现代设计风格包厢，能享受精湛茶艺的同时，又能体验江南风情淮阳系列等中华美食。逸江南特色面馆中式现代设计风格让您足不出户就能体验到江南特色面点。包括宴会厅在内总共拥有5个会场，宴会厅即可轻松容纳300人，所以无论是董事会议，温馨的香槟招待酒会，盛大的中西式婚礼或是欢乐的生日宴会，我们专业的宴会团队将为您量身定制。五险一金，给你更多保障具有市场竞争力的薪酬和福利薪资评审和年终奖金，认可你一年的辛勤付出诚意满满的员工价餐饮及客房免费员工公寓和工作餐，感受家的温暖和味道双休和带薪年假，世界那么大，带你去看看我的青春不迷茫，职业规划有方向全球领先的培训体系，助力梦想