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岗位职责:
1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务;
2、做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确;
3、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料;
4、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。
任职资格:
1、服务意识强,善于与人沟通;
2、工作负责,能够承受一定工作压力;
3、具有良好的团队意识;
4、适应翻班工作制及站立制工作。
创 世 实 业 简 介 公司概况: 上海创世实业有限公司是以房产、餐饮、文艺、商务咨询等为一体的多项经营企业。目前公司项目主要集中在上海普陀区。现公司旗下有两种品牌,“橙子酒店”和“橙子公寓”。公司主要运营的模式为酒店式居家公寓和酒店,全新的经营理念,创新的租赁概念,有统一团队管理并提供各项服务,为创业的大学生和企业白领解决在沪的住房问题。 数年来,以“诚信、实惠、便捷、温馨”的标准和“优质服务,客户至上”的宗旨,赢得了客户的信赖和好评。公司将继续秉承“团结、严谨、诚信、高效”的理念,抓住机遇,不断创新,加速发展,追求双赢,打造诚信、优良的本土经济型时尚公寓品牌。 企业定位和愿景: 居家酒店式公寓的领导者 市场定位:单身白领,上班族,创业者,商务人士,中长期出差人士。 租赁模式:中长期租赁为主,补充以短租形式 服务特色:为客户提供居家生活的一站式服务,统一的物业管理和周到的全程跟踪,24小时保安 企业核心价值观: 核心价值:创新 责任 团队 荣誉 服务理念:微笑服务 用心服务 经营理念:客户第一 愿 景:---酒店式居家公寓的领导者 发展方向:品牌 服务 使 命:共同创造财富 文化理念:为顾客提供贴心 为员工实现梦想 为企业成就品牌 企业精神:客户所需,我们所想!