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招聘信息

    职位:宾客服务中心接待员Guest Service Center Agent

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-07至2017-11-06

岗位职责/职位描述

 

岗位职责:


1.       负责回答和处理所有打进打出酒店的电话和酒店内部电话。
2.       根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。
3.       协助客人拨打外线电话,转接内部电话。
4.       处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。
5.       和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。
6.       维持接线房秩序并提供通讯设施以备紧急事件,除非涉及个人危险经上级领导批               准,否则在紧急时刻仍要坚守岗位。
7.       负责精品店的商品销售工作,热情地向客人推销商品。
8.       其他被指派的任务。
 
岗位要求:
 
1.       良好口头交流技巧,英语、普通话及粤语流利
2.       良好的沟通表达能力
3.       较强的责任心