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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验不限。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
雅阁酒店集团--澳洲第一酒店管理集团,是澳洲政府在华重点支持的型服务类企业,专门从事酒店管理及相关服务的专业化公司。红木房雅阁璞邸酒店是由雅阁酒店集团管理的奢华精品度假酒店,酒店主建筑为苏州园林式别墅群,独具东方古典建筑艺术魅力,功能配套齐全,拥有130间精致典雅的豪华客房、自助餐厅、中餐厅、宴会厅、规模不同的会议室和多功能厅及多元化的休闲娱乐设施,最大化满足休闲度假、会议、娱乐的需求。酒店坐落于旅游胜地太湖旅游度假区,风光旖旎,景色怡人,地理位置优越,交通便利距市区仅十五分钟车程,距高铁站仅二十分钟车程,是您休闲、旅游、度假的理想之所。 极具竞争力的福利待遇:五险一金 带薪年假 工龄工资 完善的培训体系 广阔的晋升空间 丰富的员工活动 我们真诚期待您的加入,成为我们雅阁大家庭的一员!