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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
长沙天下洞庭国际大酒店位于湖南省长沙市劳动西路256号(贺龙体育馆南门正对面),与田汉大剧院隔街相望,酒店离黄兴路步行街约1.2公里、离白沙古井、天心阁约1公里。 酒店是一家由湖南省国资委直管的天下洞庭粮油集团,投资管理的豪华商务酒店,酒店是湖南省党政机关会议定点场所。酒店拥有设备齐全,温馨别致的各式客房293间,房内配设齐全;拥有各种规格的多功能会议厅6个;中餐厅拥有25间装修豪华的高档包厢,大厅可同时容纳300人用餐,KTV采用顶级娱乐设备,装修奢华;酒店商务服务一应俱全。优越的地理位置、便捷的交通、优质温馨的服务,让您畅享商务之旅。