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要求:
1.接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2.接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3.协助物业经理组织业主活动;
4.完成部门安排的各类临时性任务;
5.负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作;
6.负责办理业户入住、装修等有关手续;
7.负责组织收集业主意见;
8.熟悉项目区域分布情况、各部门服务内容及电话号码;
9.严格按照服务规程解答客人询问,做好代客留言;
10.严格按照服务规程做好报刊函件邮件收发事宜,履行登记、签收手续。
桐乡乌镇优屋美宿度假酒店有限公司为浙江绿城酒店管理有限公司的全资子公司,由绿城物业服务集团有限公司、杭州黄龙饭店管理服务有限公司和杭州商旅金融投资有限公司三方合力打造的高品质酒店品牌。其中绿城服务集团有限公司于2016年7月12日在香港上市。本公司通过品牌体系的持续培训和标准执行打造高品质服务,创建合作团队。