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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
天津滨江凯隆酒店地处天津市小白楼商务中心,步行1分钟可抵达地铁站,5分钟抵达海河或五大道风情区,更有欧式风情街、音乐厅等近在咫尺。酒店距离天津站驱车仅需5分钟,天津滨海国际机场需30分钟。无论您因何而来,便捷的交通总能让您轻松地到达目的地。在天津滨江凯隆酒店,您总能找到一种欢欣鼓舞的感觉!舒适是我们 273 间客房的主题,每间客房都可欣赏到整座城市和海河的壮丽风景。天津滨江凯隆酒店拥有室内游泳池、完备的健身设施、桑拿房和城区最高的行政楼层酒廊,彰显独一无二的非凡品质。西餐厅和大堂吧供应多种精致美食。近1,000 平方米的多功能空间堪称所有会议策划师的优良之选。生活在于发现,随心发现灵感,体验多姿多彩的商务逍遥游!