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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
岗位要求
1.高中以上文化程度,了解基础英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。
3.相貌端正,身体健康。
Mercure Hangzhou Qianjiang is located at the Qianjiang CBD within walking distance to three landmark buildings - the International Conference Center, the Grand Theater and the Citizen Centre.The hotel features 162 contemporary guest rooms & suites with a superb view of the Qiantang river and the evening light show. It is a 30 minutes' drive from Hangzhou East Station and Hangzhou Xiaoshan Airport.法国雅高旗下的杭州钱江新城美居酒店位于杭州钱江新城CBD中央商务区的浙江财富金融中心,紧临国际会议中心、杭州大剧院及市民中心。作为全球最高的美居,杭州钱江新城美居酒店拥有无与伦比的地理位置,成为在室内眺望钱塘江以及遥观城市阳台和灯光秀的绝佳选择。酒店地处钱江新城核心地段,交通便捷:距火车站5公里,机场26公里;步行5分钟可达地铁市民中心站,与奥体中心仅一江之隔。