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1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。
2.负责打扫楼层的公共区域。
3.负责客房大清洁工作。
4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。
5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。
6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。
7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。
8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。
9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。
10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。
11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。
13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
14.完成上级领导所交办的其它任务。
雅诗阁有限公司是全球知名的租赁公寓及酒店业主和运营商,在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家160多个城市,管理着640多家物业、逾96,000套租赁公寓单元及酒店客房,旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、HARRIS、FOX HARRIS、YELLO、POP!、Préférence以及HARRIS Vertu。在中国,雅诗阁是知名的国际租赁公寓及酒店业主和运营商。目前在全国32个城市拥有和管理超过110家物业,逾20,000套租赁公寓单元及酒店客房,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、海口、哈尔滨、惠州、昆明、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、绍兴、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。经过30多年的耕耘与发展,如今雅诗阁在租赁公寓及酒店行业中备受推崇,拥有多个享誉世界的品牌。