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岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格:
1.大专以上学历,3年以上同岗位工作经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
5.熟悉前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
康威斯酒店是与香港康威斯国际投资有限公司合作的旗下高端酒店品牌,于2017年10月1日开业,定位商务四星级,客房设施超过顺德区域大多数四星级酒店。康威斯崇尚内敛个性,追求豪华、优雅、自由和沉稳。酒店配备1500平米恒温游泳池和按摩池,现代化健身房,享受休闲时光的棋牌室,顺德当地特色美食茶皇茶餐厅,品种达到40余种的健康营养自助早餐厅,可以容纳150人的宴会厅,容纳200人的多功能厅,容纳100人的会议室,可以同时停放200台车辆的大型地上地下免费停车场,高速WIFI全覆盖。酒店位于容桂东部新开发商业生活圈与容桂高新技术开发工业区中心地域,兴华东路12号。距离广珠西线高速容桂出入口、容桂高铁站均5分钟车程。距离容桂汽车站3.5公里,距离广州白云机场候机楼、往返香港顺德港码头均10分钟车程。紧邻天佑城购物娱乐广场、容里长城美食一条街、汽车城、距离容桂著名景点东湖公园步行15分钟。公交站扁窖金碧豪庭站下即可。酒店的服务获得很多客户的喜爱,酒店内有多个营业部门(前厅部、客房部、康体部、棋牌部、餐饮部等),岗位包含:总经理助理、前厅部经理、主管、领班、接待员;客房部经理、主管、领班、文员、服务员、保洁员、技工;康体部主管、领班、接生员、接待员;棋牌部主管、领班、服务员;餐饮部经理、主管、部长、服务员、传菜员、洗碗员、楼杂、餐饮中厨部、餐饮点心部;销售部销售经理、销售员、OTA、美工;行政部保安员、饭堂厨工;工程部电工、杂工等。