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1. 协助经理完成各项管理工作,在经理授权下具体负责一些业务领域的工作,完成上传下达的工作,经理不在时履行和负责经理在本部的一切职责.
2. 负责协调本部门的各项工作,协调各位员工之间的工作关系,保证部门的工作质量不断提高.
3. 根据需要合理调动人员,安排员工,带领下级严格按操作规范进行服务接待工作.
4. 组织并参加部门会议,积极向经理提出合理化建议.
5. 抓好员工纪律,服务态度,了解员工思想情绪,操作技术和思想作风.
6. 发挥模范作用,严格要求自己,对下级进行严格督导和培训,认真监督员工执行各项规章制度和服务规范,操作规范,保质保量地完成各项工作。
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