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岗位职责
- 健全各种问讯资料。
- 掌握客房预订情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
- 处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
- 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
- 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
- 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
- 上级领导交办的其他事宜。
岗位要求
- 大专以上学历或同等文化程度,有同岗位工作经验1年以上。综合能力强者,学历可适当放宽条件。
- 具有较强的服务意识,有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
- 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
- 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
- 做好部门培训、量化工作分配、指引和考核。
LEAD HOTEL 领逸酒店领逸酒店位于佛山市禅城区南庄镇季华西路紫南路段,临近紫南村、中国陶瓷产业总部基地。酒店总建筑面积约18000平方米,主楼层高5层,裙楼3层。酒店环境优雅舒适,配有163间舒适宽敞的客房,房型多样,房内设施设备完善;近1000平方米雅致的内空中庭院,绿意怡然;健身室内各类先进的健身设备,助你舒缓一天的紧张,舒展身心;另附设多个面积各异的多功能会议室,为您提供全方位的商务接待。领逸酒店集住宿、会务、棋牌、健身于一体,是商务以及休闲旅游客人的理想选择,即便身在旅途,亦可让您享受健康平衡、舒适惬意、专业细致的入住体验。酒店开业时间:2018年3月8日接收简历邮箱:1020166532@qq.com咨询电话:18038665550林小姐咨询时间:周一到周六,9:00-12:00,13:00-17:00招聘专用微信号:LeadHotelFoshan(电话号码同号)