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岗位职责
1.代表总经理主持酒店日常的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“酒店日常工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
星心桥酒店是目前全国第一家桥上酒店,是广西百色智东文化旅游投资有限公司投资建设的旅游产业,业主公司是一家从事文化旅游投资为主的国有独资企业。星心桥酒店—青年酒店已于2017年9月9日正式投入运营,桥上酒店将于2018年6月惊艳亮相百东新区欢乐小镇。酒店由74间舒适的客房的青年酒店及36间极致浪漫客房的桥上酒店两部分组成,硬件设施配备一流。酒店开设具有地中海风情的O+欧加西餐厅,餐厅提供精致可口的法式大餐、意大利冰激凌、法式甜点、各种洋酒等。星心桥酒店由专业的酒店管理团队接手管理,提供专业而优质的星级酒店服务。酒店周围环境优美,规划建设有商业街区、休闲娱乐景观如:星河水上乐园,即将亮相的冰雪馆,梦幻花海、越野车公园等,是休闲娱乐团体聚会的绝佳场地。未来还会陆续展现其它旅游产业。现需招聘大量旅游服务人才,期待您的加入!