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岗位概述:
负责分析培训与发展的需要并管理和实施酒店内的所有培训。
职责义务:
1. 为行政综合部提供专业支持服务、顾问支持服务和行政支持服务,协助实现酒店的战略目标。
2. 确保所有新员工参加酒店的入职培训项目。
3. 指导酒店和部门的培训需求分析。
4. 联合部门领导,发展符合部门运营现实的部门工作培训计划。
5. 设计,开发和实施满足部门或酒店特殊需要的培训项目。
6. 建立包括书籍、影像、报纸和资源的培训库以帮助培训师和员工的发展。
7. 准备和管理日常的培训日程。
8. 确保所有员工都接受到持续性的培训项目。
9. 简化管理培训项目。
10. 在需要时提供和寻找专业的帮助以指导培训。
11. 监督所有实地和非实地的培训活动。
12. 通过尽可能多地参加培训活动来评估培训的有效性。
13. 联系教育机构以指导酒店的培训课程。
14. 维持培训资源供应商的最新记录。
15. 管理培训预算及按要求采购培训材料。
16. 在培训部协助新员工的筛选和任命。
17. 参加酒店的“值班经理”项目。
18. 按要求出席会议
19. 为高质的团队建设提供机会
20. 确保所有员工遵守仪容仪表规范
21. 确保工作场所内健康标准和安全标准被严格遵守
22. 遵从公司及酒店所有的标准及程序。
23. 以身作则推行“服务的力量”等准则。
24. 积极促进营造关爱顾客、关爱员工的工作环境。
25. 管理酒店内的实习生和培训生。
26. 管理实习生宿舍事宜。
27. 实施发展在线培训项目
28. 管理实习生宿舍事宜。
29. 实施发展在线培训项目
本岗位职责所陈述的职责单并未完全涵盖本岗位职员工作可能被指派执行的全部职责。
专业知识技能:
1. 管理能力
2. 组织和时间管理能力
3. 键盘/电脑使用能力
4. 专业技能
5. 沟通能力(书写/表达)
6. 良好的人力资源技能
7. 良好的培训技能
8. 项目管理能力
9. 影响能力
10. 建立和谐关系
11. 辅导能力
12. 品质意识
教育:
大学及以上学历。
经验:
至少3年相同岗位酒店培训工作经验
其它技能要求:
1. 熟练使用word, excel和power point.
2. 强烈责任感,具有自我激励能力
3. 能和不同级别员工共同工作
4. 有一定的网络知识
铜都国际酒店是上饶市景河房地产开发有限公司投资1亿元人民币,按照四星级旅游饭店标准兴建的高品位酒店。她坐落在素有“金山、银城、铜都” 和“山川之宝,惟德乃兴” 之美誉的魅力山城——德兴,南望城市天然氧吧凤凰湖畔古龙山上“江南名楼”——聚远楼,西毗邻德兴市新行政中心,北有悠悠泊水河,扼守聚远大道与滨河大道交汇核心,东与繁华老城区咫尺一桥。周边遍及名胜古迹,风光秀丽之地,旅游资源十分丰富:距世界第二、亚洲最大的露天铜矿——德兴铜矿20公里;距“登山揽胜、休闲度假、宗教朝觐、红色缅怀”大茅山梧风洞景区40公里;距中国最美乡村——婺源70公里,距千年瓷都——景德镇80公里;距世界自然遗产、世界地质公园——三清山85公里;距世界候鸟最佳观赏地、中国最大淡水湖、国家湿地公园——鄱阳湖100公里;距世界自然遗产、世界地质公园——龙虎山、龟峰120公里;距世界自然、文化遗产地——黄山150公里。酒店周围市政商圈、生活配套完善,环境优雅,交通四通八达、出行非常便利,至长途汽车站、高速出入口仅十分钟车程,至德兴高铁站40分钟车程,至上饶三清山机场1小时20分钟车程。 酒店建筑面积1.5万平方米,分地上12层,地下1层,能够满足酒店使用规模的室内、室外停车位近80个。酒店餐饮和休闲服务设施完善,共有餐位800余位。以独特艺术格调设计的宴会厅、中餐厅,西餐厅、大堂吧装饰大方典雅,另设有8间风格各异的宴会包房,汇集粤、徽、赣等诸多菜系珍馔美味。 酒店拥有完善的宴会和会议设施,其中550平方米的无柱多功能宴会厅可同时容纳400人的宴请、招待会和450人的大型会议,另配有董事会议室可满足商务宾客的需求。酒店同步配套建设现代化的康体娱乐设施,包括健身中心、SPA中心、演艺中心。 居临铜都——赏心悦目!