商务中心文员
2千-3千
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发布于 2018-07-18
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上饶 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

 

岗位概述:

为客人提供秘书及相关商务服务并在需要时安排会议室,酒店店大堂商务中心为客人提供服务

职责义务:

店客人提供综合服务并协助客人完成

打字服务

传真服务

电话服务

复印服务

快件服务

机票服务

安排商务约见

以友好的、彬彬有礼的态度回答电话

在需要时提供翻译服务

处理商务中心设备出租事宜

确保参考书和杂志处于良好状态

迅速将客人帐目输入电脑中相应的客人帐户中去

确保商务中心的会议室和电脑工作站随时被完善的布置

协助会议客人的餐饮预定

掌握电脑工作站的全部知识并在需要时协助客人

对客人的文件和译文等严格保密

保证客人在使用商务中心时不受打扰

酒店商务中心为客人提供服务

如有必要为店内部提供秘书服务

维持营业设备良好的工作状态

确保工作区域任何时间内的干净和整洁

识别贵宾、会员、常客和长住客人并提供个性化的服务

与相关部门建立好的工作关系

向客人提供优质服务

确保客人需求和合理要求被满足

不断地寻找机会提高对客服务水平

采取合适的行动解决客人的投诉

促销酒店的产品与服务

维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施

坚持店安全制度、紧急情况处理规定和程序

25. 在工作中遵循酒店服务标准

遵守店的工作政策及程序,遵守员工手册中的条款。

在上级指导下执行其它任务

 

本岗位职责所陈述的职责单并未完全涵盖本岗位职员工作可能被指派执行的全部职责

专业知识技能:

良好的电脑技巧/ 熟练使用办公室软件

良好的英语能力以及沟通技巧

良好的财务知识或概念

教育:

大专或大学

经验:

具有相关工作经验者将会优先考虑

其它技能要求:

良好、积极的工作态度

其它语言能力

乐于学习,乐于助人

 


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
德兴市聚远大道18号
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职位联系人
吉媛源
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
铜都国际酒店是上饶市景河房地产开发有限公司投资1亿元人民币,按照四星级旅游饭店标准兴建的高品位酒店。她坐落在素有“金山、银城、铜都” 和“山川之宝,惟德乃兴” 之美誉的魅力山城——德兴,南望城市天然氧吧凤凰湖畔古龙山上“江南名楼”——聚远楼,西毗邻德兴市新行政中心,北有悠悠泊水河,扼守聚远大道与滨河大道交汇核心,东与繁华老城区咫尺一桥。周边遍及名胜古迹,风光秀丽之地,旅游资源十分丰富:距世界第二、亚洲最大的露天铜矿——德兴铜矿20公里;距“登山揽胜、休闲度假、宗教朝觐、红色缅怀”大茅山梧风洞景区40公里;距中国最美乡村——婺源70公里,距千年瓷都——景德镇80公里;距世界自然遗产、世界地质公园——三清山85公里;距世界候鸟最佳观赏地、中国最大淡水湖、国家湿地公园——鄱阳湖100公里;距世界自然遗产、世界地质公园——龙虎山、龟峰120公里;距世界自然、文化遗产地——黄山150公里。酒店周围市政商圈、生活配套完善,环境优雅,交通四通八达、出行非常便利,至长途汽车站、高速出入口仅十分钟车程,至德兴高铁站40分钟车程,至上饶三清山机场1小时20分钟车程。
酒店建筑面积1.5万平方米,分地上12层,地下1层,能够满足酒店使用规模的室内、室外停车位近80个。酒店餐饮和休闲服务设施完善,共有餐位800余位。以独特艺术格调设计的宴会厅、中餐厅,西餐厅、大堂吧装饰大方典雅,另设有8间风格各异的宴会包房,汇集粤、徽、赣等诸多菜系珍馔美味。
酒店拥有完善的宴会和会议设施,其中550平方米的无柱多功能宴会厅可同时容纳400人的宴请、招待会和450人的大型会议,另配有董事会议室可满足商务宾客的需求。酒店同步配套建设现代化的康体娱乐设施,包括健身中心、SPA中心、演艺中心。
居临铜都——赏心悦目!
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