品控经理
8千-1万
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发布于 2018-11-09
品控经理
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广州 | 3年以上 | 高中 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

1. 制定和实施场所质检计划;

2. 监督各部门负责人、基层员工的工作是否严格执行到位;

3. 督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作;

4. 确定当月的质检工作要点,安排督导员进行质检工作,必要时陪同督导员共同进行质检工作;

5. 针对整个公司产品品质实施监督,确保品质合格,吧台及厨房出品品质落实跟进,出现问题后即时跟进处理;

6. 监督各部门绩效监督,是否有违规违纪现象;

7. 监督各部门岗位及职责检查(抽查),是否落实公司制度规定;

8. 负责组织各部门对场所服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施,为总经理决策提供必要的数据和信息资料;

9. 实施对场所质量的全面监督和考核,掌握客人及外界对场所服务质量的评价,检查对顾客投诉处理情况,为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈,对维护场所声誉负有品控责任;

10. 对场所服务质量状况进行正确的评估,并将评估结果上报总经理;   

11. 对查出的问题进行分类整理,统计归档,对需培训才能解决的问题及时通报人力资源部,使问题能够得到及时解决;  

12. 按照质量管理体系中督导部承担的责任,实现以服务质量为对象的全面质量管理,提出改进标准和提高服务质量的建议;

13. 广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料,做到准确、及时、适用。


比比竞争力
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公司地址
广州市天河区兴盛路6号尚东君御3楼
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职位联系人
黄先生
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 休闲娱乐业--酒吧
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
X NOT CLUB位于广州繁华之最兴盛路,这里是潮流亚文化聚集之地,以创始人团队为首的专业调研团队,历时两年,通过对世界各国酒吧的亲身体验及行业数据采集作为X NOT CLUB项目的发展基石,星级式的环境保障,国际化的服务理念,最***音响、灯光设备和最新潮的音乐DJ,打破高消费门槛,只为带给电粉相对于传统酒吧不一样的感官享受,定制APP消费方式,线上消费扫码入店解放繁琐,让体验只剩纯粹。We are young,We are the tide!我们年轻,我们就是潮流!
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