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岗位职责:
1、认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。
2、主持本俱乐部日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配俱乐部员工,实行对下级的奖惩权。
3、制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。
4、认真抓好大堂内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。
5、注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6、负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。
岗位要求:
1、具有2年以上酒吧客服管理经验,形象良好,性格开朗,身高165cm以上。
2、熟悉酒吧客户服务标准,具有较好的沟通协调能力。
3、有团队协作精神,乐于面对压力和接受挑战,有责任心。
X NOT CLUB位于广州繁华之最兴盛路,这里是潮流亚文化聚集之地,以创始人团队为首的专业调研团队,历时两年,通过对世界各国酒吧的亲身体验及行业数据采集作为X NOT CLUB项目的发展基石,星级式的环境保障,国际化的服务理念,最***音响、灯光设备和最新潮的音乐DJ,打破高消费门槛,只为带给电粉相对于传统酒吧不一样的感官享受,定制APP消费方式,线上消费扫码入店解放繁琐,让体验只剩纯粹。We are young,We are the tide!我们年轻,我们就是潮流!