招聘儿童乐园服务员_1 Hotel Haitang Bay Sanya 三亚海棠湾阳光壹酒店招聘信息-最佳东方

岗位概述：

确保酒店儿童乐园的有序高效地运营.

职责义务：

1. 负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作时，负责信息的分发及传递。

2. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

3. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。

4. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。

5. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。

6. 始终保持愉悦的态度，在客人光临时热情招呼。

7. 建立并保持与客人良好的合作关系，负责处理客人投诉、需求并解答关于康乐部方面的询问。

8. 熟悉所有部门和餐厅的产品知识。

9. 全面完全的了解康乐部的运营需求，包括设备，产品和布巾的使用。

10. 紧密监控并审查清洁产品的库存情况并及时向康乐和活动领班报告库存。

11. 报告部门器材设备的维修与保持情况。

12. 积极不断的观察客人对卫生清洁的需求并作出及时地回应。

13. 解答与酒店或服务相关的问题。

14. 更新宣传材料。

15. 准确地理解酒店知识并对三亚的旅游信息有大致的了解。

16. 根据检查表所列项目，检查展示台、接待台和其他前台接待区域的设备。

17. 礼貌的应答所有电话。

18. 遇到无法处理的事情通知经理。

19. 确保康乐部接待区、休息区保持干净、整洁，并整齐摆放最新的宣传材料。

20. 填写前台值班记录并根据报告跟进相关事宜。

21. 保持与客人的沟通，解释儿童乐园的设施给到客人

22. 按部门需要协调，确保营业运营流畅，并且实施儿童乐园器械的维修工作

23. 确保对康乐部的档案/文件进行有效适当的管理和储存

24. 熟悉紧急事件处理程序。

25. 确保保持高标准的个人形象和仪容仪表

参加必要的培训和例会

其它技能要求：

1. 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。

2. 能够组织和开展康乐活动

SH Hotels & ResortsNature-inspired lifestyle brand 1 Hotels is part of SH Hotels & Resorts, an affiliate of global private investment firm Starwood Capital Group. In addition to 1 Hotels, the US-based SH Hotels & Resorts also operates luxury brand Baccarat Hotels & Residences and the millennial-focused Treehouse Hotels. 以自然为灵感的生活方式品牌壹酒店 1 Hotels 属SH Hotels ＆ Resorts旗下品牌。这家总部位于美国的酒店品牌管理公司附属全球私人投资公司喜达屋资本集团，除壹酒店 1 Hotels 外，同时拥有奢华品牌Baccarat Hotels & Resorts和致力可持续发展的Treehouse Hotels。About 1 Hotel Haitang Bay, SanyaAs the brand’s first property in Asia, 1 Hotel Haitang Bay, Sanya joins the fast-growing portfolio of award-winning properties in South Beach in Miami, Central Park and Brooklyn Bridge in New York, Los Angeles, San Francisco, Toronto, Nashville, Hanalei Bay and London Mayfair.304 spacious guestrooms, suites and villas feature a sophisticated, contemporary style created with unpolished and locally-sourced stones and woods, resulting in rich and diverse texture in harmonious color palette. Weddings mark new beginnings. 1 Hotel Haitang Bay, Sanya offers the perfect setting to celebrate the start of a life with the one you love.At 1 Hotels, we believe that sustainable hotels are the future. 1 Hotel Haitang Bay, Sanya is proud to be recognized by Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) rating system, the foremost program for the design, construction. Our four hotels in the US are all LEED certified at gold and silver levels.三亚海棠湾阳光壹酒店简介三亚1 Hotel海棠湾阳光壹酒店是壹酒店 1 Hotels 品牌位于亚太区的首家酒店，品牌旗下的各家酒店分别位于美国迈阿密南海滩、纽约中央公园、纽约布鲁克林大桥、洛杉矶西好莱坞、加拿大多伦多、旧金山、纳什维尔、哈纳雷湾以及英国伦敦梅菲尔。酒店拥有304间设计独特的客房、套房及复式别墅，面积自62至1,300平方米，饱览园林、池畔或海景景观。经典雅致的宴会厅、绿意盎然的草坪及炫丽的水景舞台为婚宴提供浪漫场地，让您在海天一色的自然美景下见证爱情誓言。壹酒店拥有总面积3,800平方米的五个户外泳池。以“悬浮”姿态打卡1,400 平方米、长达55米的透明亚克力天际恒温泳池。蓝天白云下纵享畅快淋漓，绿意庭院内尽享海岛休闲时光。天际恒温泳池还特设曼妙的美人鱼表演。在壹酒店1Hotels，我们坚信可持续发展将成为酒店业的未来趋势。三亚1 Hotel海棠湾阳光壹酒店获得能源与环境设计先锋（LEED）的银奖认证，该评级项目从酒店的设计、建筑以及运营各方面评估绿色建筑。此外，我们在美国其余四家酒店均获得LEED金、银奖级别认证。