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岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
中山利和威斯汀酒店由中山市利和置业有限公司投资,万豪国际集团管理,是该地区第一家威斯汀酒店,坐落于孙中山先生的故乡广东省中山市,其所在地是被誉为“中国灯都”的中山古镇,酒店于2019年9月10日盛大开业。酒店交通便利,步行5分钟即可到广珠城轨站,30分钟直达广州,距离中山港客运码头40分钟车程。酒店楼高305米,是目前珠三角西岸第一高楼,是中山古镇耀眼的新地标。 万豪国际集团自1927年创立以来,其商业哲学重点就是视员工为最有价值资产——“如果我们照顾好我们的员工,员工就会照顾好我们的客人,客人就会再次回来”。“以人为本”、“追求卓越”、“勇于创新”、“诚实正直”、“感恩回报”是万豪国际集团坚定不移的核心价值,以此信念发展成为全球最大的酒店管理公司,旗下拥有30个各具特色的知名品牌,连续七年蝉联“中国杰出雇主”殊荣。 威斯汀属于万豪国际集团旗下30个品牌中五星豪华酒店等级,自1930年成立以来,一直贯彻着健康生活的理念,深得全球商旅客人的厚爱。威斯汀始终坚持为宾客提供真正全方位健康运动体验,力求让每一位客人及员工在店期间都比到达时感觉更好。威斯汀的创新健康计划,帮助客人摆脱旅途疲惫,舒畅身心,焕发活力!加入中山利和威斯汀酒店员工享有:1. 有竞争力的薪酬待遇2. 五天工作制3. 五险一金 4. 免费工作服及换洗5. 全球姐妹酒店入住及餐饮员工优惠价6. 丰富多彩的培训和员工活动7. 专业的工作知识和技能培训8. 全球超过7000家酒店的职业发展机会9. 免费舒适的住宿环境10. 一天三顿营养美味的工作餐