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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.中专以上学历,有销售、前厅岗位工作经验1-2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。*掌握英语者优先
需要能尽快到岗
再一次遇见,西子湖民宿 ?xml:namespace> 经典元素与意涵 光环表示聚焦,三潭印月演绎着美丽的西子湖,木色wood color,象征着返璞归真,释放素雅。?xml:namespace> 白色white象征着经典,环保,浪漫,高端,光明,朴素。 杭州西子湖民宿 源于澳洲民宿酒店管理团队以创新、坚毅、胆识为精神。遗传了澳洲高端管理的精华,重创了品牌,为再塑巅峰成立了Andaz 团队,坚持自我,无惧挑战,让梦想变得更大。创新给予扎实的基础。 取而代之一种朴素的生活价值观,也就是我们想要的。这种对合理生活方式的追求值得骄傲,我们希望把这种想法分享到世界各地。 不求“无所不能”,但求“竭尽所能”。Andaz/ 民宿集团有限公司 民宿是人们对家的奢望的一种归宿的美好向往,它寓意着人们心中第二个家,更多地体验生活,让人们可以得到身心释放,舒缓,返璞归真的自我感觉。民宿更是一种生活方式,让人们来学习品味生活。客道的悅客接待让你倍感家的感受。作为一家集团公司,民宿找对了方向,他们清楚地知道自己的文化就是“设计”,而“基本理念”的设计将会左右他们的所有行为,包括他们的产品。从一开始,他们就不仅仅相信自己的理念,而且追求合理实用的设计,这种周到的做法,把简约和美感同材料的最优功能,能源和资源结合了起来。这种设计文化使精明的商业文化不但和低成本,还和生态学,自然达成一致。 室内效果 创新内容 民宿生活体验馆是你第二个家,它以多种体验方式可以让人们重温家庭生活的乐趣,我们将推出一周一次的体验分享活动,教会人们对于生活的理解与快乐的分享。 例如:每周的插花分享、绘画分享、由中国美院老师现场表演与讲解,音乐红酒分享会、及家庭、家务常识培训。 例如:折叠衣服、整烫等… 教会你生活的小常识。