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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
工作主动、热情、认真,责任心较强
从贸易到实业,从地产到酒店,成立于1987年的浙江海华集团是一家综合性现代化产业集团,目前以房地产业和酒店业为主导产业,并长期在石油、塑胶制造等领域发展,多年来与世界五百强企业之一中国石油天然气股份有限公司、美国温德姆集团(华美达国际酒店管理品牌)等国际知名企业确立了紧密的合作关系。所属企业有杭州海华房地产开发有限公司、杭州海华大酒店、杭州中油海华石油有限公司、杭州海华满陇度假酒店、杭州海华休闲酒店、杭州海华塑胶有限公司、杭州海华加油站、杭州海华物业管理有限公司以及刚成立的浙江海华酒店管理有限公司。?? 杭州海华满陇度假酒店2006年12月开业,坐落于杭州“新西湖十景”之一满陇桂雨景区,占地面积15000平方米,绿化率达65%,地理位置优越,毗邻虎跑梦泉、与西湖仅咫尺之遥。?? 酒店是一家高级休闲度假酒店:-----酒店配有大小会议室8个,建筑面积由60m2至320m2不等, 可以承接10人到350人左右的大中小型会议,是您开会、休闲的理想场所。-----餐厅面积近400平方米,环境优美,与800平方米露天餐厅相连,成为度假酒店就餐之亮点,同样这里也是您举办婚宴的首选场所,为你的人生留下最美妙的回忆。各式花园式鸡尾酒会、户外烧烤、庆典酒会及浪漫的户外婚典,体验独一无二的在青山绿水中的宴会-----酒店拥有客房135间(套)。客房分两为种:家庭式度假别墅和酒店客房,错落有致的风景,淡雅的房间,体贴细致的客房设施,现代或古典的度假式装修风格,尽享自然与宁静。-----精心修剪的花园、开放式步道、清静的小憩处-----酒店还配有健身中心,台球室、足浴中心、棋牌室,休闲小木屋等多功能中心,使您在优美安静的环境中,尽情释放自己,为您崭新的一天积蓄更充沛的能量。????? 无论是逃离城市、恢复身心的短期度假,还是合家旅行;还是公司培训、奖励旅游,又或是隆重而别致的公司年会,还是渊源的文化交流,都可以在杭州这片世外桃源的度假酒店找到渴望的心灵栖息。???? 酒店进行现场招聘,有意向者请携带相关证件(身份证原件、一寸照片以及相关证书)直接至西湖区满觉陇路2号海华满陇度假酒店(人力资源部)参加面试。不能随时参加面试者请慎投简历!(酒店长期招聘各部门实习生)? ? ? ? 海华人事部微信号:haihuahrd