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工作职责: 1、在总经理的领导下,负责房务部门全面管理工作; 2、制定房务部各部门的经营预算及费用预算,监督及控制各部门的经营成本和费用; 3、明确和制定本部门各岗位的编制计划,开展员工培训,提升员工服务意识和专业技能; 4、负责房务各部门经理、主管等的任、免职及督导其日常的工作管理,关注部门内部人才梯队建设; 5、参与制定房务部各部门的规章制度、服务流程及标准。 任职资格: 1、大专及以上学历,具备3年及以上高星级酒店房务部门管理经验; 2、了解客人的消费心理,关注客户需求,熟悉房务部所有操作流程; 3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,以及创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 4、具备高效的执行能力,良好的敬业精神和团队协助精神。
厦门佰翔酒店集团成立于2009年5月,以中高端商务酒店的自建、自营为主导业务,发展会展、传媒、食品等相关产业,曾荣获“中国最佳酒店管理集团10强”、“中国最佳本土品牌酒店管理集团”、“中国酒店业最佳业主”、“中国最具发展潜力酒店品牌”。目前旗下拥有厦门佰翔汇馨威斯汀、厦门佰翔软件园、晋江佰翔世纪、漳州佰翔圆山、厦门空港佰翔花园、福州空港佰翔花园、武夷山佰翔花园、拉萨空港佰翔花园、连城佰翔森林山庄、福州佰翔家海滨10家酒店及厦门佰翔家望海公寓,近3000间客房,规划及在建10家五星级高端酒店、5家简约型商务酒店,未来3-5年房间数将超过5000间。佰翔集团依托母公司的航空、旅游、物流的优势,开创现代服务新模式,致力于打造优质、独特的高端酒店,追求商旅人生的精致体验。佰翔酒店集团精心打造以“佰翔”为核心的多品牌管理体系,涉及商务和精选居住、餐饮、养生等中高端酒店消费领域,拥有佰翔酒店、佰翔度假、佰翔花园、佰翔家四个品牌系列,秉承“城市绿洲、上善若水”的核心理念,致力于创新现代服务模式,打造优质、独特的高端酒店,提供商旅人生的精致体验。l 佰翔酒店系列——五星级尊享酒店品牌,提供全方位、个性化尊享商务酒店服务。l 佰翔度假系列——五星级度假酒店品牌,提供独立景区、定制养生、会议管家、专家调养的度假酒店服务。 l 佰翔花园酒店系列——四星级精致商务酒店品牌,便捷登机、园林环境、适宜商旅中转,提供完善商务服务。l 佰翔家商务酒店系列——精致酒店品牌,提供定制服务、自在空间、温馨睡眠、舒爽卫浴的服务。