招聘礼宾员_无锡壹笙酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

无锡壹笙酒店位于无锡市梁溪区淘沙巷11号，紧邻世界文化遗产京杭大运河，距离南禅寺、南长街、东林书院、钱钟书故居等市内景点近在咫尺。　　壹笙酒店位置优越，交通便利，距地铁1号线南禅寺站150米，自无锡站到达酒店仅需3站，到达高铁无锡东站、苏南硕放机场的交通时间也在30分钟内。　　壹笙酒店，适应当今消费升级与文化复兴之需求，定位新中式高端文化酒店，“壹笙”品牌取自老子《道德经》第四十二章“道生一，一生二，二生三，三生万物……”，源自优秀中华传统文化，寄托创始人团队对所热爱的酒店事业“生生不息”的美好愿望，同时与“一生”谐音，亦有“美好体验，一生相伴之意”。　　壹笙酒店经营理念：构建新中式美学环境、时刻关注客户体验、创造舒适住宿与文化享受并举的酒店空间，力求打造最适合中国人居住的酒店品牌。　　无锡壹笙酒店为徽派建筑风格，白墙黛瓦环绕，山水园林居于其中，虽处闹市，却又闹中取静极尽雅致，是大隐于市之所在。酒店建筑面积13000平方米，地下停车场4000平方米，拥有高端客房105间，餐厅、茶空间、健身房、多功能会议室一应俱全。　　壹笙酒店适合高端商务与高端旅游度假人群，差异化的品牌定位，不可复制的优越位置，新中式风格与园林景观以及周到服务与文化体验，都会让壹笙酒店成为注重品质的您，到达无锡的不二之选。