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岗位职责:
1、负责酒店各部门的正常营运督导及管理工作,确保完成上级下达的各项经营、管理、考核指标。
2、不断改进管理方法,逐步提升员工管理技能,强化营运服务质量,提升店内经济收益。
3、实施并创新营销手段,拓展店内客户资源,不断提高顾客满意度。
4、妥善处理突发事件和重大客户投诉,维护店内的良好形象。
5、定期组织相关人员对本行业市场进行调查,及时掌握竞争对手和行业发展动态。
6、建立与大客户、供货商、职能部门等相关人员的良好沟通渠道。
7、组织开发酒店产品,努力提升企业竞争力。
8、审阅各部门工作日志及财务部日报表、月报表,并分析当前营业状况和费用发生的合理与否,制定店内节能降耗工作计划。
9、做好营业时间内前厅、厨房巡视督导及协调工作,避免出现经营与服务脱节现象。
10、组织建立店内客户档案,督导做好对重要客人的信息收集及跟进工作。
任职要求:
1、旅游、管理、市场营销等相关专业,5年以上五星酒店管理经验。
2、熟悉酒店的日常工作流程和管理规范,有较强的市场营销能力。
3、执行力强,结果导向,责任心强,较强的抗压能力
4、具有很好的业务能力、组织管理和协调能力。
兰州安盛万达锦华国际酒店简介:兰州安盛国际酒店酒店设有216间豪华客房及套房,室内配置均为富有中华文化纯红木家具,装饰字画均为历史文物;设有配备高清LED显示屏的多功能厅、董事会议事、贵宾厅、500平米宴会厅,是文化交流、婚宴庆典以及宴会会议的理想场所;酒店三楼的中餐厅设有8间豪华包房,散台区可同时容纳200人就餐并配有高清LED显示屏,二楼的全日餐厅随时向宾客提供品种丰富的中华美食盛宴。